Uma boa estratégia de Recursos Humanos vai muito além de oferecer bons salários. Incentivos e benefícios são duas ferramentas muito utilizadas nesse processo, mas frequentemente são confundidos ou tratados como se fossem a mesma coisa. E não são, rs. 

Essa confusão, embora comum, pode prejudicar o planejamento e a execução de iniciativas voltadas para o bem-estar e a motivação dos colaboradores.

Para criar um ambiente que promova engajamento e retenção de talentos, é indispensável entender as diferenças entre esses conceitos e saber aplicá-los de forma complementar. Neste artigo, abordaremos as definições e impactos de incentivos e benefícios, explicando por que o RH precisa dominá-los para alcançar melhores resultados.

O que são Benefícios?

Benefícios são elementos fixos e regulares oferecidos pela organização como parte do pacote de remuneração. Eles têm como objetivo promover o bem-estar e atender às necessidades básicas dos colaboradores, contribuindo para a qualidade de vida e a satisfação geral.

Neste caso, esses elementos são oferecidos de maneira contínua, independentemente do desempenho. Além disso, em sua maioria dos casos, estão ligados à segurança, saúde e qualidade de vida e , geralmente, aplicam-se a todos os colaboradores, com variações por nível hierárquico ou regional.

Segundo a pesquisa MetLife Employee Benefits Trends Study de 2022, 73% dos colaboradores consideram os benefícios um fator significativo na escolha de um empregador, e 66% afirmaram que benefícios robustos contribuem para sua lealdade à empresa.

Exemplos de benefícios incluem:

• Planos de saúde e odontológicos;
• Vale-alimentação e refeição;
• Auxílio-transporte;
• Benefícios modernos, como benefícios de viagens a lazer, como o OnHappy.
  

Ou seja, os benefícios são percebidos como um direito dos colaboradores, não estando diretamente relacionados ao desempenho. Eles ajudam a criar uma base de satisfação e suporte que possibilita aos colaboradores concentrarem-se em suas atividades sem preocupações externas excessivas.

O que são Incentivos?

Incentivos são recompensas adicionais e geralmente pontuais, projetadas para motivar comportamentos específicos ou estimular o atingimento de metas organizacionais. Eles estão intimamente ligados ao desempenho e à realização de objetivos de curto prazo.

Como são percebidos como temporários ou ocasionais, usados para reforçar ações pontuais, esses incentivos financeiros e não financeiros influenciam diretamente a motivação extrínseca.

Exemplos de incentivos incluem:

• Bônus financeiros por desempenho;
• Prêmios como viagens ou vouchers;
• Reconhecimento público ou certificados de excelência;
• Programas de participação nos lucros.

Diferentemente dos benefícios, os incentivos têm um caráter mais condicional e são frequentemente usados como alavancas de motivação. De acordo com a pesquisa da Willis Towers Watson, 80% das empresas globais utilizam programas de incentivos financeiros para estimular a performance de curto prazo, enquanto 62% os associam a metas estratégicas de longo prazo.

Qual a importância de diferenciar incentivos e benefícios?

Embora ambos sejam fundamentais para o engajamento organizacional, confundir incentivos e benefícios pode levar a erros estratégicos.

1. Propósitos distintos:
   • Benefícios estabelecem uma base de satisfação e suporte a longo prazo, aumentando a retenção de talentos.
   • Incentivos estimulam resultados específicos de curto prazo, promovendo produtividade e competitividade.
     
2. Percepção do colaborador:
   • Benefícios são vistos como parte do “pacote básico”.
   • Incentivos são interpretados como reconhecimentos pelo desempenho e geram sensação de valor agregado.
     
3. Impacto no engajamento:
   • Benefícios criam um ambiente de bem-estar.
   • Incentivos fomentam competição saudável e foco nos resultados.

Como o RH pode usar essa informação para maximizar o engajamento?

O State of the Global Workplace Report da Gallup mostrou que o engajamento de colaboradores aumenta em 21% quando benefícios básicos e incentivos são combinados de forma estratégica.

Devido ao simples fato de que esses dois elementos agem sob efeitos intrínsecos e extrínsecos. Já que incentivos são ferramentas de motivação e de desejo (curto prazo) e benefícios são elementos de retenção e qualidade de vida (longo prazo).

Empresas que investem em benefícios robustos e incentivos regulares têm uma taxa de satisfação 50% maior em plataformas de avaliação de empregadores, como o Glassdoor.

Por isso, sempre frisamos por aqui a importância de conhecer as necessidades e desejos dos colaboradores. Enquanto alguns valorizam mais a estabilidade dos benefícios, outros são motivados por desafios e prêmios. Porque não investir em benefícios que promovam bem-estar e saúde, mas complemente com incentivos para estimular metas específicas e criar dinamismo na equipe?!

Se quiser entender melhor essas alavancas de estímulos, acompanhe os indicadores de engajamento e satisfação para identificar como as iniciativas impactam o clima organizacional e ajuste – incentivos e benefícios conforme necessário.

Ambos são estratégicos e, quando bem alinhados, ajudam a atrair, engajar e reter talentos, além de contribuir para uma cultura organizacional positiva.

Gostou deste conteúdo? Acesse o Blog da Onhappy para mais informações e não deixe de nos seguir nas redes sociais para acompanhar as novidades.