Viajar de avião envolve uma série de etapas que precisam ser seguidas com atenção, e uma das mais importantes é garantir que você tenha seu cartão de embarque em mãos. 

O cartão de embarque é muito mais do que um simples pedaço de papel ou um código digital; ele é o seu passe para acessar a área restrita do aeroporto, passar pelos procedimentos de segurança e, finalmente, embarcar na aeronave que o levará ao seu destino. 

Conhecer as informações contidas nele, os procedimentos de emissão e as boas práticas para armazená-lo e usá-lo adequadamente pode fazer toda a diferença em sua experiência de viagem.

O que é o cartão de embarque?

O cartão de embarque é o “documento emitido pelo operador aéreo, com informações sobre o voo e o passageiro, com a finalidade de permitir o seu embarque“.

Ele serve como um validador ou uma autorização oficial para o passageiro embarcar no avião para seguir com sua viagem. Sem ele, o passageiro não poderá acessar a área de embarque restrita do aeroporto, passar pelos procedimentos de segurança ou entrar na aeronave. 

Além disso, como dito anteriormente, o cartão de embarque contém informações importantes que ajudam o passageiro a encontrar seu assento, saber o horário de embarque e identificar o portão correto no aeroporto. Ele também pode ser usado para acessar serviços adicionais, como lounges exclusivos para passageiros de classe executiva ou membros de programas de fidelidade.

O bilhete é pessoal e intransferível. Isso quer dizer que ninguém poderá ingressar na aeronave com um nome diferente do indicado no documento. Por isso, preste atenção: se você observar algum erro na grafia do seu nome na passagem aérea, solicite a correção, para que o bilhete de embarque seja emitido de forma correta no check-in. 

Qual a diferença entre o cartão de embarque e a passagem aérea? 

Embora o cartão de embarque e a passagem aérea estejam relacionados, eles desempenham funções distintas no processo de viagem. A passagem aérea é o documento que comprova a compra do direito de viajar em um determinado voo, enquanto o cartão de embarque é o documento que permite o acesso ao avião no dia do voo.

A passagem aérea contém detalhes sobre o itinerário do voo, incluindo a data e o horário de partida, os destinos, e o preço pago pelo bilhete. Ela também serve como comprovante de pagamento e pode ser usada para solicitar reembolso ou remarcar o voo, se necessário.

Basicamente, a passagem aérea é o “contrato” de viagem, enquanto o cartão de embarque é o “bilhete” de entrada no avião.

Onde retiro meu cartão de embarque?

Há várias maneiras de obter seu cartão de embarque, cada uma adaptada a diferentes necessidades e preferências de viagem. Abaixo estão as principais formas:

Emissão no Aeroporto: Esta é a maneira mais tradicional de obter seu cartão de embarque. Ele é gerado no ato do check-in no guichê da companhia aérea no aeroporto. É só se dirigir até ao balcão da companhia aérea com seu documento de identidade e sua passagem aérea (física ou digital). Esta opção é ideal para passageiros que precisam de assistência com bagagem ou que preferem uma interação pessoal.

Emissão Online: Com o advento e democratização da internet, as companhias aéreas passaram a oferecer a opção online do cartão de embarque via aplicativo ou site. Neste caso, após o check-in digital, disponibilizado em até 48h antes do voo, você receberá automaticamente o seu cartão de embarque. Após isso, você pode optar por imprimi-lo em casa ou salvá-lo em formato digital. Se gosta de evitar filas e ansiedades, essa é a opção mais lógica. 

Autoatendimento nos Totens: Nos aeroportos, é comum encontrar totens de autoatendimento que permitem realizar o check-in e emitir o cartão de embarque sem a necessidade de interação com atendentes. Esses totens geralmente estão localizados próximos aos balcões de check-in e são fáceis de usar. Basta inserir seu código de reserva ou documento de identidade, seguir as instruções na tela, e o totem imprimirá seu cartão de embarque. 

Quais as informações contidas no cartão?

O cartão de embarque contém uma série de dados  que ajudam a guiar o passageiro durante sua jornada pelo aeroporto até o avião. As principais informações são:

• Nome do passageiro
• Número do voo
• Companhia aérea
• Data e hora do voo
• Número do assento
• Portão de embarque
• Hora limite para embarque (Boarding Time)
• Código de barras ou QR Code

Quais problemas podem surgir? 

Mesmo com planejamento, alguns problemas podem surgir durante o processo de embarque. Se você perder ou esquecer seu cartão de embarque, não entre em pânico. Você pode solicitar uma nova cópia no balcão de check-in ou em um totem de autoatendimento no aeroporto. 

Lembrando que se você tiver feito o check-in digital, pode acessar o cartão de embarque pelo aplicativo da companhia aérea ou em um e-mail de confirmação.

Outro ponto importante é sobre as mudanças de portão de embarque que são relativamente comuns de acontecer. Sempre verifique as telas de informações do aeroporto regularmente para confirmar o portão correto. 

Em casos raros, pode ocorrer uma duplicação de assentos ou problemas com a reserva. Se você encontrar alguém ocupando o assento designado no seu cartão de embarque, informe a situação ao comissário de bordo ou à equipe de solo. Eles tomarão as medidas necessárias para resolver o problema e garantir que você tenha um lugar adequado no voo.

Boas Práticas

Mantenha seu cartão de embarque em um local seguro, como uma capa de passaporte ou carteira, para evitar perdê-lo. Se estiver usando um cartão de embarque digital, certifique-se de que o dispositivo móvel esteja carregado e acessível. Considere tirar uma captura de tela do cartão de embarque para facilitar o acesso em caso de problemas com a conexão à internet.

Antes de sair para o aeroporto, verifique o status do seu voo e confirme as informações no cartão de embarque, como o portão e o horário de embarque. Isso pode ser feito no site da companhia aérea, no aplicativo móvel ou em serviços de monitoramento de voos. Muitas companhias aéreas e aplicativos de viagens oferecem serviços de notificação em tempo real sobre alterações de voo, como atrasos ou mudanças de portão.

Desde a obtenção do cartão até o momento de embarcar, estar bem preparado pode evitar uma série de contratempos e proporcionar uma experiência mais agradável. Lembre-se sempre de revisar as informações do seu voo, manter seu cartão de embarque seguro, e estar atento a possíveis mudanças. 

Com essas dicas em mente, você estará pronto para aproveitar sua viagem ao máximo, com a confiança de que está preparado para qualquer situação. Gostou do conteúdo? Esperamos que você tenha desfrutado deste artigo e tenha encontrado informações valiosas na Onhappy para sua viagem em caso de extravio de bagagem! Para ficar atualizado com mais conteúdo incrível, dicas de viagem e novidades exclusivas, siga-nos nas redes sociais.