O resultado da pesquisa de clima chegou e há pontos a melhorar. Esse é o melhor momento para agir, porque o time acabou de dizer o que importa. Um aviso importante: melhorar o resultado da pesquisa significa melhorar a experiência de trabalho, e a nota é a consequência. Quando a empresa age de verdade, a próxima pesquisa mostra isso.
Agora, dez práticas para evoluir.
Neste artigo:
- Dez práticas para melhorar o clima e o resultado
- Ações possíveis por tema
- Plano de 90 dias
- O que evitar
Como melhorar o resultado da pesquisa de clima?
1. Devolva os resultados rápido e com transparência
Quanto antes o time ouve o que a pesquisa mostrou, mais acredita que ela serve para algo. Compartilhe os principais resultados, os pontos fortes e os pontos de atenção, com a mesma clareza. A Gupy lembra que pesquisas sem ações associadas tendem a desmotivar as pessoas (Gupy, 2023, atualizado em 2026).
2. Escolha poucos focos
A recomendação é priorizar dois ou três focos, considerando impacto, urgência e capacidade de execução. Poucos focos, bem executados e bem comunicados, geram mais confiança do que dez promessas.
3. Dê dono, prazo e indicador a cada ação
Ação sem dono não anda. Para cada foco, defina responsável, prazo, meta e indicador, como sugere a Gupy. Escreva em uma frase simples: “Até março, [responsável] vai [ação], e vamos acompanhar [indicador]”.
4. Envolva as lideranças
São os líderes que transformam resultados em conversa no dia a dia. Prepare-os antes da devolutiva: o que os números dizem sobre a equipe deles, que perguntas esperar e como responder. A Gupy aponta o envolvimento das lideranças em todas as etapas como boa prática.
5. Comunique o que foi feito (“você disse, nós fizemos”)
Mostre a ligação entre o que as pessoas pediram e o que mudou. Um quadro simples, atualizado a cada trimestre, ajuda: o que ouvimos, o que fizemos, o que vem a seguir.
6. Comece por uma vitória rápida e visível
Escolha uma ação de baixo custo e alta percepção para as primeiras semanas: um ajuste em reunião, um canal de comunicação mais claro, uma regra de uso de folgas. Resultado visível cria credibilidade para as mudanças estruturais.
7. Cuide de reconhecimento e justiça
Reconhecimento aparece entre os temas mais comuns da pesquisa. Critérios claros e visíveis para premiar metas, aniversários e tempo de casa fortalecem a sensação de justiça. A viagem pode ser um reconhecimento memorável, como mostra o guia de campanha de metas com prêmio em viagem.
8. Cuide do tempo livre e do descanso
O bem-estar também é um tema recorrente. Algumas ações simples:
- Estimular o planejamento das férias ao longo do ano.
- Planejar as emendas de feriado com antecedência.
- Respeitar o tempo fora do expediente, com combinados claros sobre mensagens e reuniões.
- Oferecer benefícios que apontem para o descanso e o lazer.
9. Garanta que as pessoas conheçam e usem o que já existe
Muitas vezes o problema não é a falta de benefício, é a falta de conhecimento. Mapeie o que a empresa já oferece, comunique com clareza e acompanhe a adesão. O kit para aumentar a adesão de benefícios traz mensagens e um plano de 30 dias.
10. Acompanhe e repita
Marque rituais de acompanhamento, mensais ou trimestrais, com a liderança, como recomenda a Gupy. Combine a pesquisa anual com escutas curtas (pulse) para medir o efeito das ações sem esperar um ano. Repita o ciclo: ouvir, analisar, agir, devolver.
Que ações combinam com cada tema?
A tabela traz ideias para os temas mais comuns. São sugestões editoriais, para inspirar o RH, e cada empresa deve adaptar à sua realidade.
| Tema | Ações possíveis |
|---|---|
| Liderança | Trilha de desenvolvimento de líderes, feedback regular, rituais de 1:1 |
| Comunicação | Calendário de comunicados, reuniões abertas, canal de dúvidas |
| Reconhecimento | Critérios claros de premiação, reconhecimento público, vouchers de viagem por metas e aniversários |
| Bem-estar | Incentivo às férias, emendas planejadas, combinados sobre desconexão |
| Benefícios | Pesquisa de interesse, melhoria da comunicação e da adesão, benefícios de experiência |
| Colaboração | Rituais entre áreas, projetos conjuntos, momentos de convivência |
| Permanência | Plano de carreira visível, conversas de desenvolvimento, reconhecimento por tempo de casa |
Como a Onhappy ajuda nesses temas?
A Onhappy é a plataforma de benefício corporativo de viagens a lazer da Onfly. Ela se conecta com dois temas recorrentes da pesquisa de clima:
- Bem-estar e tempo livre: o colaborador pesquisa e reserva passagens aéreas e hospedagens para viagens particulares, com condições exclusivas, escolhendo destino, data e companhia. Paga no cartão de crédito ou por Pix e conta com atendimento 24/7. A viagem pode ser de uma semana ou de um fim de semana: na nossa plataforma, a permanência média nas compras de hotel é de 2,2 noites.
- Reconhecimento: com a Premiação, a empresa reconhece metas, aniversários e tempo de casa com vouchers de viagem, com regras claras.
Para o RH, é uma forma simples de transformar um resultado de pesquisa em ação concreta: mensalidade fixa por faixa de porte, plataforma de gestão e dashboard de acompanhamento. Veja os planos. Nenhum benefício, isoladamente, define o resultado da pesquisa, que reflete a experiência geral das pessoas. A viagem é uma parte dessa história.
Plano de 90 dias para o RH
| Período | O que fazer |
|---|---|
| Semanas 1 a 2 | Devolutiva para a liderança e depois para o time. Escolher 2 ou 3 focos. |
| Semanas 3 a 4 | Definir responsáveis, prazos e indicadores. Lançar uma vitória rápida. |
| Mês 2 | Executar as ações principais. Comunicar o andamento (“você disse, nós fizemos”). |
| Mês 3 | Fazer uma escuta curta (pulse) sobre os temas trabalhados. Ajustar o plano e planejar o próximo ciclo. |
O que evitar?
- Promessas demais. Prometer o que não pode cumprir gasta a credibilidade.
- Silêncio depois da pesquisa. A pior resposta é nenhuma resposta.
- Tentar identificar quem disse o quê. Quebra a confiança e compromete as próximas pesquisas.
- Pressionar por notas boas. Pedir que as pessoas “ajudem” o resultado afeta a sinceridade e esconde os problemas reais.
- Premiar ou obrigar a participação. No GPTW, a participação na pesquisa é voluntária e não pode ser obrigada nem premiada (GPTW Brasil, “Como funciona”). Vale como princípio para qualquer formato. Reconhecer o time ao longo do ano é diferente de premiar quem responde.
- Só ações grandes. Mudanças estruturais levam tempo; entregue também pequenas melhorias durante o caminho.
Um clima melhor se constrói o ano todo
Melhorar o resultado da pesquisa de clima é cuidar das pessoas de forma consistente: ouvir, devolver, agir, reconhecer e dar espaço para o descanso. Quando o time percebe que cada pesquisa gera mudança, a participação e a confiança crescem.
Quer incluir a viagem e o reconhecimento no seu plano de ação? Conheça a Onhappy como parte da estratégia de bem-estar e veja os planos.
Perguntas frequentes sobre como melhorar o clima
Como melhorar o resultado da pesquisa de clima?
Devolvendo os resultados rápido, escolhendo dois ou três focos, definindo responsáveis e prazos, envolvendo as lideranças, comunicando o que foi feito e acompanhando com pesquisas curtas. A nota melhora como consequência de uma melhoria real.
Quanto tempo leva para o clima melhorar?
Depende dos temas e das ações. Vitórias rápidas podem ser percebidas em semanas, e mudanças estruturais levam mais tempo. Acompanhar com escutas curtas ajuda a medir o avanço.
O que fazer quando o resultado é ruim?
Comece pela devolutiva honesta, busque entender as causas com conversas e comentários abertos e priorize poucas ações visíveis. Em faixas desfavoráveis, a orientação é diagnosticar as causas e agir rápido.
Benefícios melhoram o clima?
Benefícios e reconhecimento são temas que as pessoas avaliam. Quando são conhecidos, usados e percebidos como justos, contribuem para a experiência. Nenhum benefício isolado define o resultado.
Posso premiar quem responde a pesquisa?
Não é recomendado. No GPTW, a participação não pode ser obrigada nem premiada. A espontaneidade preserva a sinceridade das respostas.
A viagem pode ser um reconhecimento?
Sim. Com a Premiação da Onhappy, a empresa pode reconhecer metas, aniversários e tempo de casa com vouchers de viagem.
